TERMES ET CONDITIONS

Si vous n'êtes pas satisfait des jeux que vous avez commandés directement sur le site www.laboiteananny.com, contactez-nous dans les 30 jours suivants la date d'achat. Nous vous offrirons une carte-cadeau ou un remboursement selon les raisons de la demande. Les demandes de remboursement effectuées plus de 30 jours après la date d'achat ne seront pas prises en compte, sauf en cas d'achat frauduleux. Pour les liens de téléchargement expirés, vous pouvez nous demander de réactiver les liens en tout temps à l'intérieur de 3 mois. Pour les procédures de retour contactez-nous par courriel.

Si une boîte de jeux est incomplète, nous vous ferons parvenir les accessoires manquants par la poste. Pour une boîte endommagée ou non reçue, veuillez nous contacter pour prendre des arrangements. Une fois le remboursement accepté, la somme est créditée sur votre carte de crédit dans un délai de 48 heures ou nous vous ferons parvenir un chèque selon l'entente.

Dans le cas des jeux à télécharger, pour que le remboursement soit effectué, vous devez supprimer le jeu de votre ordinateur ou cesser l'utilisation du ou des jeux.

La politique de retour de La boîte à Nanny s'applique uniquement aux jeux achetés directement auprès de www.laboiteananny.com. Tous les jeux achetés auprès d'un établissement tiers sont sujets aux règles de retour de ce revendeur et doit lui être retourné. Notre service clientèle peut également vous aider 7 jours sur 7. Les boîtes de jeux doivent être expédiées à l'adresse suivante après avoir contacté le service à la clientèle :


La boîte à Nanny
1565 Boulevard de l'Avenir, Bur. 206
Laval (Québec)
H7S 2N5